Kundeklubb

FORELØPIG ER KUNDEKLUBBEN I BUTIKK OG PÅ NETT FORSKJELLIG. HVIS DU ER MEDLEM I EN AV VÅRE BUTIKKER OG ØNSKER Å HANDLE PÅ NETT, KAN DU OPPRETTE EN NY BRUKER HER.

KUNDEKLUBB PÅ NETT

I vår nettbutikk kan du bli medlem i vår kundeklubb. Ved å bli medlem i nettbutikken får du tilgang til eksklusive tilbud, finne din kjøpshistorikk og en komplett oversikt over dine abonnementer.

Logg inn eller bli medlem i kundeklubben online HER .

Mer informasjon om abonnementer HER .

Kundeklubber for fysiske butikker og nettbutikken eksisterer på to forskjellige plattformer, og vi jobber med å integrere dem til én kundeklubb i nær fremtid.

Hvis du har noen spørsmål om kundeklubben, er du velkommen til å kontakte oss!

E-post: kundeservice@petxl.no

Er du usikker på om du har en kundekonto i vår nettbutikk? Skriv inn e-postadressen din og trykk "glemt passord". Hvis ingenting dukker opp i innboksen eller i spamfilteret, kan du enkelt opprette en konto med e-postadressen din HER.

KUNDEKLUBB I DIN LOKALE PETXL-BUTIKK!

Her finner du informasjon om vår kundeklubb i fysiske butikker. For informasjon om kundeklubben for nettbutikken, se nederst på siden.

Fordeler for medlemmer i butikk:

• 10% velkomstbonus ved første kjøp som medlem

• Valgfri SMS/e-postvarsling med kampanjer, tilbud og arrangementer i butikk

• Klippekort for fôr, kattesand og kloklipp med QR-kode som skannes ved kjøp

• Alle kvitteringer på ett sted

• Samle bonuspoeng på dine kjøp

HÅNDTER OG GJØR ENDRINGER I DIN EGEN KUNDEKONTO HELT SELV!

Logg inn på kontoen din med mobilnummeret ditt og valgt passord. Hvis du har glemt passordet ditt, kan du enkelt tilbakestille det ved å trykke "glemt passord".

Logg inn her: https://diller.app/petxl

PÅ MIN SIDE KAN DU:

Min profil

• Endre personlig informasjon (e-postadresse, navn, by, fødselsdato)

• Endre hvilken butikk du handler i

• Endre hvilke dyr du har

• Endre om du vil motta nyhetsbrev

• Endre om du vil motta SMS

Kuponger

• Oversikt over dine aktive bonus- og rabattkuponger

Klippekort

• Oversikt over alle tilgjengelige klippekort

• Oversikt over ditt antall stempler

Du kan enkelt se hvor langt unna du er en gratis ryggsekk eller gratis kloklipp

Aktivitetslogg

• Oversikt over alle dine registrerte handleturer i alle våre fysiske butikker

• Kvitteringer på alle kjøp som kan brukes for eventuelle garantier, returer eller reklamasjoner

Endre passord

• Endre til ditt eget valgte passord.

Slette profilen din

• Sletter hele din kundeprofil. Historikk med kvitteringer og bonuskort vil da forsvinne.

Hvis du vil bli medlem i vår kundeklubb, kan du enkelt opprette en konto neste gang du besøker din PetXL-butikk, eller via https://diller.app/petxl

OFTE STILTE SPØRSMÅL OG SVAR

• Hvordan bruker jeg et klippekort?
Logg inn på https://diller.app/petxl med ditt mobilnummer og passord (hvis du har glemt passordet ditt, trykk "glemt passord"). Klikk på "Klippekort", scroll ned til du finner det relevante merket og pakningsstørrelsen du bruker. Åpne klippekortet så vises QR-koden som kan skannes i kassen.
• Jeg ønsker ikke å motta nyhetsbrev eller SMS
Logg inn på https://diller.app/petxl med ditt mobilnummer og passord (hvis du har glemt passordet ditt, trykk "glemt passord"). Klikk på "din profil", scroll ned og fjern avhukingen for SMS, nyhetsbrev eller begge deler. Klikk på "Oppdater min profil".
• Jeg vil slette min kundekonto
Logg inn på https://diller.app/petxl med ditt mobilnummer og passord (hvis du har glemt passordet ditt, trykk "glemt passord"). Trykk på "slett din profil" og bekreft. Hele din kundeprofil vil da bli slettet. Historikk, kvitteringer og bonuskort vil da bli fjernet.

• Jeg lurer på når jeg får en gratis pose på mitt bonuskort
Logg inn på https://diller.app/petxl med ditt mobilnummer og passord (hvis du har glemt passordet ditt, trykk "glemt passord"). Klikk på "klippekort". Bla til du finner ditt nåværende klippekort basert på pakningens merke og størrelse. Klikk på kortet og se antall stempler for å se hvor langt unna du er en gratis pose.
• Jeg vil se en kvittering for et kjøp
Logg inn på https://diller.app/petxl med ditt mobilnummer og passord (hvis du har glemt passordet ditt, trykk "glemt passord"). Klikk på "aktivitetslogg". Der finner du en fullstendig oversikt over all ordre-historikk lagret på kundekontoen.
• Jeg vil endre mobilnummer/e-postadresse
Logg inn på https://diller.app/petxl med ditt mobilnummer og passord (hvis du har glemt passordet ditt, trykk "glemt passord"). Klikk på "din profil". Endre e-postadresse, scroll ned og "oppdater min profil"