Kundeløfter

Vi gjør det enda enklere å handle på petxl.no og tilbyr gratis frakt på kjøp over 599,-.

Fyll handlekurven med dine favoritter og symbolet for «fri frakt» vil dukke opp når beløpsgrensen er nådd.

Vi ønsker deg en god shopping!

Betingelser:

- Tilbudet gjelder kun for privatpersoner og for produkter som petxl.no selger.

- Gjelder ikke for levering til Svalbard og Bjørnøya.

- Noen unntak for store produkter finnes.

(Prisløfte hos PetXL gjelder kun i fysiske butikker – ikke på nettsiden.)

Hos oss vil du alltid finne et stort og bredt utvalg av produkter til ditt kjæledyr. Når du handler hos oss kan du være trygg på at vi jobber knallhardt med å presse prisene. For at du skal føle deg trygg på at du får gode priser tilbyr vi derfor et prisløfte til deg som vår kunde. Kort fortalt betyr dette at dersom du finner identisk vare rimeligere i en annen norsk butikk, dekker vi differansen. For å få prismatch må du kunne dokumentere at du har funnet varen billigere, for eksempel gjennom å henvise til en kundeavis, bilde av prisetikett, screenshot eller lignende.

Følgende vilkår gjelder:

Vårt prisløfte er gyldig i 30 dager etter kjøpet. Finner du en lavere pris i en annen norsk butikk, så matcher vi den, eller refunderer differansen.

Du må kunne fremvise dokumentasjon til betjeningen som viser at identisk vare har en lavere pris hos en annen norsk aktør.

Ved bilde tatt i fysisk butikk må artikkelnummer og pris fremkomme.

Varen må være på lager hos den aktuelle konkurrerende aktøren.

Prisløfte gjelder ikke på personlige tilbud gitt til den enkelte forbruker.

Prisløfte gjelder ikke på tilbud eller kampanjepriser.

Hvordan bruke prisløfte i butikk:

Du kan umiddelbart få vårt prisløfte når du skal handle varen i vår butikk ved å fremvise bevis som bilde, kundeavis eller screenshot av pris på den identiske varen hos en annen norsk aktør til betjeningen.

Vil du benytte deg av vårt prisløfte innen 30 dager kan du komme tilbake til vår butikk hvor du handlet varen, fremvise kvittering på kjøpet samt bevis på prisen hos den konkurrerende aktøren. Da vil du få tilbakebetalt differansen.

Angrer du på kjøpet? Vi tilbyr hele 30 dager åpent kjøp. Det er veldig enkelt å benytte åpent kjøp: Send varen i retur og du får pengene tilbake. Varen må være i samme stand som da du kjøpte den. Kunden står selv for kostnader relatert til frakt for returen.

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen returneres i samme stand som da du mottok den. Varen må være i originalemballasjen og med eventuelle merkelapper på. Dersom originalemballasjen er ødelagt vil varen anses som brukt og vi vil ikke refundere hele beløpet.

Varen kan byttes til annen størrelse eller farge innen samme modell, eller en annen modell innen samme varegruppe og prisnivå. Eventuell prisdifferanse utbetales med tilgodelapp i varehus. Varen må være i samme stand som da du kjøpte den.

Garantien er gyldig i 30 dager mot fremvisning av original kvittering og kan bare benyttes én gang pr. produkt. Ny vare kan med andre ord ikke byttes eller returneres.