Kundeklubb

OBS! Enn så lenge er kundeklubben i butikk og på nett ulike. Er du medlem i en av våre butikker og du vil handle på nett kan du lage deg en ny bruker HER. 

Kundeklubb på nett 

På vår nettbutikk kan du bli med i vår kundeklubb. Ved å bli medlem i vår nettbutikk vil du få tilgang til eksklusive tilbud, finne din kjøpshistorikk og fullstendig oversikt over dine abonnement.
Logg inn, gjør endringer eller bli medlem kundeklubb på nett HER. 

Mer informasjon om abonnement HER.  

Kundeklubb for fysiske varehus og nettbutikken ligger på to ulike plattformer, og vi jobber med å få integrert dem til en kundeklubb i fremtiden. 

Har du noen spørsmål om kundeklubb så gjerne ta kontakt med oss!
Epost: kundeservice@petxl.no

Usikker på om du har kundekonto på vår nettbutikk? Skriv inn din epost og trykk på "glemt passord" HER. Dersom ingenting dukker opp i innboks, søppelpost eller spam kan du fint lage en konto med din epostadresse HER. 
 

Kundeklubb i ditt lokale PetXL varehus!

Her finner du informasjon om vår kundeklubb i fysisk butikk. For informasjon om kundeklubb for nettbutikken se nederst på siden. 

Medlemsfordeler: 

• 10% velkomstbonus på første handel som medlem
• Valgfri SMS / Epostvarsel med kampanjer, tilbud og arrangementer i butikk
• Klippekort på fôr, kattesand og kloklipp med QR kode som scannes ved handel
• Alle kvitteringer samlet på en plass
• Samle opp bonuspoeng med dine kjøp
   

Administrer og gjør endringer på din egen kundekonto helt selv!

Logg inn på din konto med ditt mobilnummer, og valgt passord. Har du glemt passord kan det enkelt tilbakestilles ved å trykke på «glemt passord».
Logg deg inn her: https://diller.app/petxl

 

På min side kan du selv:

«Min profil»

• Endre personlig informasjon (epost, navn, by, fødselsdato)
• Endre hvilket varehus du handler i
• Endre hvilke dyr du har
• Endre om du vil motta nyhetsbrev
• Endre om du vil motta SMS 

«Kuponger»

• Oversikt over dine aktive bonus- og rabattkuponger

«Klippekort»

• Oversikt over alle våre tilgjengelige klippekort
• Oversikt over dine antall stempel

Du kan enkelt se hvor langt unna du er en gratis sekk eller gratis kloklipp

«Aktivitetslogg»

• Oversikt over alle dine registrerte handleturer i alle våre fysiske varehus
• Kvittering på alle kjøp som kan brukes ved eventuelle garantier, returer eller reklamasjoner

«Bytt passord»

• Endre til eget valgt passord.

«Slett din profil»

• Sletter hele kundeprofilen din. Historikk med kvitteringer og bonuskort vil da forsvinne.

 

Ønsker du å bli medlem i vår kundeklubb kan du enkelt lage deg en konto neste gang du er innom ditt PetXL varehus, eller gjennom https://diller.app/petxl

 

Ofte stilte spørsmål

- Hvordan bruker jeg klippekort?
1. Logg inn på https://diller.app/petxl med ditt mobilnummer og passord (har du glemt passord trykker du på «glemt passord»).
2. Trykk på «Klippekort», scroll ned til du finner det aktuelle merket og pakningstørrelsen du bruker.
3. Åpne klippekort, og QR koden dukker opp og kan scannes i kassen. 

- Jeg ønsker ikke å motta nyhetsbrev eller SMS
1. Logg inn på https://diller.app/petxl med ditt mobilnummer og passord (har du glemt passord trykker du på «glemt passord»).
2. Trykk på «din profil», scroll ned og fjern avhuking på det du ønsker å fjerne SMS, nyhetsbrev eller begge.
3. Trykk på «Oppdater min profil»..

- Jeg ønsker å slette min kundekonto

1. Logg inn på https://diller.app/petxl med ditt mobilnummer og passord (har du glemt passord trykker du på «glemt passord»).
2. Trykk på «slett din profil», og bekreft.
Da er hele kundeprofilen din slettet. Historikk, kvitteringer og bonuskort blir da slettet.

- Jeg lurer på når jeg får en gratis sekk på mitt bonuskort

1. Logg inn på https://diller.app/petxl med ditt mobilnummer og passord (har du glemt passord trykker du på «glemt passord»).
2. Trykk inn på «klippekort».
3. Scroll til du finner ditt aktuelle klippekort basert på merkevare og størrelse på pakningen.
4. Klikk inn på kortet, og se antall stempler for å se hvor langt unna du er en gratis sekk.

- Jeg vil se en kvittering på et kjøp
1. Logg inn på https://diller.app/petxl med ditt mobilnummer og passord (har du glemt passord trykker du på «glemt passord»).

2. Trykk inn på «aktivitetslogg».
3. Der finner du fullstendig oversikt over all ordrehistorikk som er lagret på kundekontoen.

- Jeg vil endre mitt mobilnummer / epostadresse
1. Logg inn på https://diller.app/petxl med ditt mobilnummer og passord (har du glemt passord trykker du på «glemt passord»).
2. Trykk på «din profil».
3. Endre epostadresse, scroll ned og «oppdater min profil»

- Jeg får ikke til å melde meg av nyhetsbrev
Våre nyhetsbrev kan alltid avmeldes nederst i nyhetsbrevet ved å trykke på «avmeld».
Dersom det ikke fungerer kan eposten med nyhetsbrevet videresendes til kundeservice@petxl.no med informasjon om at du ønsker avmelding så vil det håndteres av oss manuelt.